Возврат.

Вы можете отказаться от матраса в любое время до его получения или в течение семи дней после того, как получите. При возврате матраса должны быть соблюдены следующие условия:
- матрас не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, на месте фабричные ярлыки;
- есть кассовый, товарный чек или любой другой документ об оплате;
Внимание! В случае отказа матраса по причине брака возврат осуществляется силами магазина. Если же Вы возвращаете товар по своим причинам, то придётся это сделать своими силами.
Если Вам необходимо вернуть деньги за матрас, который купили онлайн через сайт, необходимо сделать следующее:
- заполнить специальную форму, которую можно скачать на сайте в общем разделе «Возврат» (заявление на возврат денег за приобретённый товар или заявление на возврат денег до приобретения товара);
- прикрепить к ней копию паспорта и документ об оплате;
- ожидать в течение трёх дней решения о принятии заявки;
- ожидать в течение 10 дней возврата денежных средств на тот расчётный счёт, с которого производилась оплата.
Если Вы решили вернуть матрас, который купили лично в магазине, необходимо сделать следующее:
- скачать на сайте в общем разделе «Возврат» специальную форму заявления (заявление на возврат денег за приобретённый товар или заявление на возврат денег до приобретения товара);
- распечатать заполненную форму и поставить в конце заявления свою подпись с расшифровкой и дату;
- приложить к ней копию паспорта и документ об оплате;
- отвезти документы в магазин, в котором покупали матрас;
- ожидать в течение трёх дней решения о принятии заявки;
- ожидать в течение 10 дней возврата денежных средств на тот расчётный счёт, с которого производилась оплата.

Гарантия.

Гарантийное обслуживание производится только по письменному заявлению, которое подано туда, где куплен матрас.
Гарантия изготовителя на матрасы составляет 18 месяцев с той даты, когда был приобретен товар.
Вы вправе отказаться от матраса, приобретенного онлайн, в течение семи дней с момента получения.
Гарантия действительна только при сохранении вшитой в матрас бирки, отсутствии механических повреждений, загрязнений, следов самостоятельного ремонта.